Questions fréquentes

Nos gaines, bodies et shorts gainants intègrent un maintien sculptant totalement invisible sous les vêtements. Ils affinent la taille, gainent le ventre, galbent les hanches et subliment la silhouette en douceur. Pensés pour être portés au quotidien, ils épousent vos courbes sans jamais comprimer, grâce à des matières douces, extensibles et respirantes — un véritable effet seconde peau. Certains modèles disposent d'une ouverture discrète à l'entrejambe pour vous faciliter le quotidien sans avoir à vous dévêtir.

Chaque produit dispose de son propre guide des tailles, disponible directement sur sa fiche produit (du XS au XXXL). Nous vous invitons à le consulter attentivement avant de commander et à prendre vos mensurations. Si vous hésitez entre deux tailles, écrivez-nous à contact@shapera.fr en précisant vos mesures : nous vous conseillerons la taille la plus adaptée.

Pour préserver l'élasticité et la douceur de vos pièces gainantes, nous recommandons un lavage à froid (30°C maximum), sans javel, suivi d'un séchage à l'air libre. Évitez le sèche-linge, le repassage direct et l'essorage intensif. Les consignes propres à chaque modèle figurent sur l'étiquette de l'article et dans la rubrique « Composition & entretien » de la fiche produit.

Oui. La livraison est entièrement gratuite, sans montant minimum d'achat et quelle que soit votre destination. Le prix affiché lors de votre commande est le prix final : aucun frais d'expédition ne vous sera ajouté.

Pour la France métropolitaine et l'Europe, comptez un délai total estimé entre 8 et 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande (préparation + acheminement). Pour les destinations hors Europe, le délai total est estimé entre 10 et 12 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année). Plus de détails sur notre page Modalités de livraison.

Vos commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Dès l'expédition, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez par e-mail un numéro de suivi qui vous permet de suivre son acheminement à chaque étape, jusqu'à la livraison. Pour toute question, notre service client reste joignable à contact@shapera.fr.

Oui, nous expédions partout dans le monde. Les délais varient selon la destination : comptez environ 8 à 10 jours ouvrés pour l'Europe et 10 à 12 jours ouvrés pour le reste du monde (préparation comprise).

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, non tachés, avec toutes leurs étiquettes d'origine attachées et dans leur emballage intact. Pour des raisons d'hygiène, les articles de lingerie et de maintien essayés sans leur protection hygiénique d'origine ne peuvent être ni repris ni échangés. Tous les détails sur notre page Politique de remboursement.

C'est simple : écrivez-nous à contact@shapera.fr en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés. Nous vous communiquerons par e-mail l'adresse de retour ainsi que les instructions à suivre. Renvoyez ensuite votre colis avec un mode d'expédition suivi et conservez votre preuve de dépôt. Une fois le retour reçu et vérifié, votre remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures.